Krenket på nett? Nå kan du få hjelp! [Sist endret: 09.03.2010 11:29:25]
Nå kan alle som finner uønskede opplysninger om seg selv på Internett kontakte slettmeg.no for å få råd og veiledning. Den nye tjenesten ble lansert i dag av Datatilsynets direktør Georg Apenes og statsråd Rigmor Aasrud.Slettmeg.no er en ny tjeneste fra Datatilsynet som skal gi råd og veiledning til publikum ved hjelp av en egen nettside, telefon, epost og chat. På nettsiden finnes guider til hvordan man kan gå frem for å få personopplysninger slettet fra nett. Her finnes også oversikt over hvilke lover og regler som gjelder ved publisering på nett. Tjenesten kan dessuten bidra med å avklare hvorvidt en opplysning (bilder, tekst, lydfiler) publisert på nettet kan antas å være innenfor det lovlige eller ikke.
- Vi ønsker kontakt med alle som oppdager uønskede opplysninger om seg selv på nett, og som lurer på om det er mulig, og hvordan man best kan gå frem, for å få disse slettet eller endret. Det kan være et bilde som er publisert uten samtykke, personlige opplysninger, uriktig informasjon eller sjikane. Det kan også være opplysninger man selv har publisert, men som man nå ønsker å få slettet, sier Ole Morten Knudsen, en av to rådgivere i slettmeg.no.
Hjelp til selvhjelp
Georg Apenes tror slettmeg.no vil bli stilt overfor enkelte vanskelige grensedragninger i forholdet mellom ytringsfrihet og personvern, men understreket at slettmeg.no ikke skal være et sensurorgan.
- Slettmeg.no er et personverntiltak med praktiske løsninger for øyet, men det er ikke et sensurorgan. Tjenesten vil derfor ikke ha en magisk sletteknapp som kan trykke på ved behov. Slettmeg.no skal basere seg på hjelp-til-selvhjelp ved bruk av sunn fornuft, og ikke trusler om sanksjoner fra Datatilsynets side, sier Apenes.
Nytt tilbud til stadig flere nettbrukere
Stadig flere nordmenn bruker Internett til å dele informasjon om seg selv og andre. I 2009 var 66 prosent av de mellom 15 og 75 år brukere av nettsamfunn, mot 53 prosent året før. Størst var økningen i aldersgruppen 51-60 år.
- Frem til nå har det ikke eksistert noen samlet tjeneste som unge og gamle kan henvende seg til når de opplever personvernkrenkelser på Internett. Alternativet for mange har vært rettsapparatet eller ingenting, og da faller valget som regel på ingenting. Med etableringen av slettmeg.no har man fått et tilbud for folk i alle aldre som både er gratis og ubyråkratisk, sier Apenes.
Toårig prøveprosjekt
Tjenesten er et direkte resultat av Personvernkommisjonens rapport fra 2009 hvor det ble foreslått å opprette ”en tjeneste som kan bistå de som får sitt personvern krenket på Internett”. Datatilsynet er spent på hvor stor pågangen blir.
- Vi er veldig spente på hvor mange som faktisk vil kontakte slettmeg.no. Ut fra de henvendelsene som allerede kommer til Datatilsynet i dag og den utviklingen vi ser på nettet har vi grunn til å tro at dette er en tjeneste som vil bli nyttig for mange, sier Knudsen.
Slettmeg.no vil bli betjent på heltid av to medarbeidere og vil være tilgjengelig for publikum fra klokken 10:00 – 18:00 alle arbeidsdager. Tjenesten er et toårig prøveprosjekt som blir drevet av Datatilsynet og finansiert av Fornyings-, administrasjons- og kirkedepartementet.
Fakta om slettmeg.no
Slettmeg.no er resultat av regjeringens oppfølging av Personvernkommisjonens rapport ”Individ og integritet: Personvern i det digitale samfunnet” (NOU 2009: 1).
Slettmeg.no er et lavterskeltilbud for folk som føler seg krenket på nett. Formålet med tjenesten er å gi råd og veiledning for sletting av uønskede personopplysninger som ligger på nett.
Det kan være materiale man har lagt ut selv og senere ønsker fjernet, eller materiale lagt ut av andre. Tjenesten skal ha en nøytral stilling til de henvendelsene som kommer inn. Slettmeg.no skal ikke fungere moraliserende i forhold til det materialet som er publisert, men begrense seg til å gi mest mulig objektive råd og veiledning til alle som ønsker det.
Dette kan slettmeg.no hjelpe med:
• Råd og veiledning om hvordan man kan gå frem for å få slettet/endret uønskede personopplysninger på Internett.
• Råd om hvilke rettigheter og lover som gjelder.
• Praktisk hjelp til å komme i kontakt med nettjenester og ansvarlige bak krenkende materiale publisert på nett.
• Hjelp til å fylle ut klageskjemaer og lignende som finnes på de enkelte nettjenestene.
• Hjelp til å benytte selvbetjente slettetjenester (eks. Googles webpage removal request tool).
• Hjelp til å slette falske/uønskede profiler på sosiale nettsamfunn.
• Gi råd og tips om andre relevante aktører/organisasjoner som kan bistå med annen hjelp
Dette kan slettmeg.no ikke gjøre:
• Drive saksbehandling og fatte vedtak
• Pålegge sletting eller selv foreta sletting av opplysninger på Internett.
Slettmeg.no:
- Slettmeg.no kan nås på Internett, chat, e-post og telefon.
- Telefonnummer er 22 39 69 90 og e-postadressen er hjelp@slettmeg.no.
- Telefontid er mandag til fredag kl. 10 – 18.
- Slettmeg.no betjenes av to rådgivere i Datatilsynet.
Populære samfunn
Ifølge Datatilsynet er rundt 66 prosent av befolkningen mellom 15 og 75 år medlem av et eller annet nettsamfunn. Og selv om det finnes haugevis med forskjellige sosiale nettjenester, er det Facebook og et par andre som stikker seg ut som de klart mest populære.
På Facebook er det ikke unormalt at folk legger ut svært sensitiv informasjon og til tider potensielt sjenerende bilder, ikke bare av seg selv, men også av andre mennesker. Hvor ofte har vi vel ikke sett kjentfolk bli trakassert gjennom Facebook? Enten ved å lage hatgrupper eller ved å opprette falske profiler.
Her er tre av de viktigste lenkene du kan få bruk for, resten finner du på Slettmeg.no:
Ved henvendelser om innlogging, tap av passord og endring av profil:
http://www.facebook.com/help/faq/#/help/login.php
Henvendelser som gjelder personvernrelaterte spørsmål:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=privacy_policy_general
Henvendelser angående falsk profil:
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=report_fake_profile
| 
Tips en venn
Klikk her for utskriftsvennlig versjon